Customer Success Specialist

Du bist die erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen und -feedback. Diese Rolle ist schlank, aber bedeutsam – wir suchen jemanden, dem Nutzer:innen wirklich am Herzen liegen und der uns hilft, die Verbindung zwischen Produkt und Nutzenden zu stärken.

Das suchen wir

Erfahrung im Kundensupport, Customer Success oder Community Management
Starke schriftliche Kommunikationskompetenz auf Englisch (Deutsch von Vorteil)
Sicherer Umgang mit Support-Tools (Zendesk, Intercom oder ähnlich)
Proaktive Arbeitsweise mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit für Details
Interesse an Apps, Spielen oder digitalen Produkten von Vorteil